蔡劍峰：外研社“自新”

蔡劍峰 外語教學(xué)與研究出版社社長

　　“大學(xué)出版應(yīng)堅守自我的基因和秉賦，走一條自我涅槃的特色之路，進(jìn)行一次既練內(nèi)功也修外功的戰(zhàn)略重組和企業(yè)再塑�！�

　　外研社正在逐步實現(xiàn)一個B2C教育解決方案—— “外研契約”，為每一位個性化的學(xué)習(xí)者，提供集家庭教育、培訓(xùn)教育、社交、在線學(xué)習(xí)和基礎(chǔ)公立學(xué)校服務(wù)在內(nèi)的全方位服務(wù)體系，成為幫助其成長、成才的完整計劃。

　　在同行還在抱怨市場低迷、競爭激烈、渠道分流、消費(fèi)不足等出版亂象時，外語教學(xué)與研究出版社蔡劍峰社長看到卻是機(jī)遇。

　　比如少兒圖書市場的繁榮。在一般圖書盡現(xiàn)頹勢時，系列化童書持續(xù)逆勢上揚(yáng)顯示出巨大的市場潛力。比如教育市場呈現(xiàn)的旺盛增長，教育支出在中國已經(jīng)成為第二大日常支出。2011年國家教育部《全國教育事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報》顯示，未來5到10年，中國教育培訓(xùn)市場潛在規(guī)模將達(dá)到5000億元。再比如英語培訓(xùn)市場。中小學(xué)的教育培訓(xùn)市場正以每年30%的速度急速增長，每年參加各類培訓(xùn)的青少年兒童超過1億人次，英語早教市場除了獲得風(fēng)投的青睞，國際教育集團(tuán)也顯示出濃厚興趣。

　　蔡劍峰認(rèn)為，熟諳教育、培訓(xùn)等領(lǐng)域的大學(xué)出版社在以上商機(jī)中還是可以大有作為的。

　　近年出版競爭中，地方出版社依托人熟地熟的優(yōu)勢，充分調(diào)動了各個地方優(yōu)質(zhì)的出版資源，如與民營出版機(jī)構(gòu)展開合作等，競爭力得到快速提升。在這種競爭形勢下，許多大學(xué)社也紛紛展開資本和內(nèi)容層面的合作尋求突破。比如上海交通大學(xué)出版社與施普林格出版集團(tuán)、清華大學(xué)出版社與SAP、華東師大出版社和最大的互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)平臺滬江網(wǎng)聯(lián)姻等等，從國際化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化等維度謀求發(fā)展。

　　就外研社而言，外研社在大學(xué)英語教材市場一直擁有50%以上的份額，在中小學(xué)英語教材市場的占有率超過30%，在外語類一般圖書市場上的占有率超過25%，仍然排名全國第一。即使在這樣的業(yè)績面前，蔡劍峰也有著極強(qiáng)的危機(jī)意識。外研社很早開始謀求轉(zhuǎn)型，在數(shù)字出版、教育培訓(xùn)、市場營銷等方面都做了大刀闊斧的改革。在新領(lǐng)域，外研社被評為新聞出版總署“數(shù)字出版轉(zhuǎn)型示范單位”、“中關(guān)村科技園區(qū)高新技術(shù)企業(yè)”，2012年教育培訓(xùn)業(yè)務(wù)直接收入突破一億元大關(guān)。

　　蔡劍峰相信，逆水行舟，不進(jìn)則退，大學(xué)出版社只有突破藩籬、積極求變，才有可能在激烈的市場競爭中生存發(fā)展。

　　相較于地方社和中央社，大學(xué)出版社依托大學(xué)母體，走出了不同特色的發(fā)展道路。雖然大學(xué)社沒有地方社的本地化優(yōu)勢、也少有中央社那樣強(qiáng)大的資源，但大學(xué)社有強(qiáng)大的大學(xué)母體資源，有更加專業(yè)化的編輯隊伍和更加特色化的選題把控力。

　　面對內(nèi)外激蕩的產(chǎn)業(yè)競爭形勢，外研社總是說，要做“最中國的國際出版社”，自信來自哪里？蔡劍峰說，這自信應(yīng)該就是對教育事業(yè)長年積累的深刻理解。這是他們的基因，也是他們的核心競爭力。轉(zhuǎn)型的道路是否只能是并購、擴(kuò)張，從多元化經(jīng)營開始？作為一家有著“自新”傳統(tǒng)的出版社，外研社希望找到一條差異化道路。絕非刻意求異，而是堅守自我的基因和秉賦，走一條自我涅槃的特色之路，進(jìn)行一次既練內(nèi)功也修外功的戰(zhàn)略重組和企業(yè)再塑。蔡劍峰要的不是越來越像別人，而是越來越像自己。像喬布斯所說“與其被別人取代，不如自己取代自己”。

　　外研社的定位和方向是從教育出版社向綜合教育服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型，蔡劍峰經(jīng)常使用一句話來描述這個目標(biāo)，“我們想從一個‘產(chǎn)品公司’，轉(zhuǎn)型成為一個‘解決方案公司’”。從傳統(tǒng)的“教育出版社”轉(zhuǎn)型為解決方案公司，不局限于生產(chǎn)一本書，而是“為一位讀者提供更多的服務(wù)”。作為教育出版者，不再只提供學(xué)習(xí)產(chǎn)品，還要告訴學(xué)習(xí)者怎么學(xué)。為了提供一個最有效的全面解決方案，外研社準(zhǔn)備了賽事活動、教學(xué)討論、網(wǎng)絡(luò)教材、多語種培訓(xùn)、自適應(yīng)測試、點讀筆、點讀書等一系列貫穿教與學(xué)的全方位服務(wù)的集合。

　　從更長遠(yuǎn)的角度看，外研社正在逐步實現(xiàn)一個B2C教育解決方案—— “外研契約”，為每一位個性化的學(xué)習(xí)者，提供集家庭教育、培訓(xùn)教育、社交、在線學(xué)習(xí)和基礎(chǔ)公立學(xué)校服務(wù)在內(nèi)的全方位服務(wù)體系，成為幫助其成長、成才的完整計劃。一個大學(xué)生買了外研社1本《新視野大學(xué)英語》教材，如何讓他同時擁有外研社的10個產(chǎn)品？從2011年開始，外研社啟動了“族譜計劃”，將全社的產(chǎn)品和服務(wù)體系化、模塊化處理，形成了清晰的“產(chǎn)品地圖”。這張地圖將會顯示，這個學(xué)生應(yīng)該同時配備一套讀物、一本詞典、一張網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)卡，參加一次培訓(xùn)、一場比賽、一個夏令營……一套全面解決方案正在等著他。

　　在蔡劍峰社長心里，閱讀應(yīng)該是有溫度的。2013年，外研社舉全社之力，推出一個全民閱讀推廣品牌——閱讀季，為0到99歲讀者提供高品質(zhì)閱讀產(chǎn)品和閱讀服務(wù)，以啟蒙閱讀、分級閱讀、通識閱讀、專業(yè)閱讀為階段，以數(shù)字、雙語和無障礙(技術(shù)輔助+專業(yè)指導(dǎo))為特色的閱讀開發(fā)、服務(wù)和營銷體系，從2012年起每年開展閱讀推廣活動多達(dá)數(shù)百場。2013年，外研社成為首屆北京惠民文化消費(fèi)季閱讀板塊活動——北京家庭閱讀季的承辦方，8月29日到9月8日，用世界童書插畫展、閱讀講座、讀者線上線下互動等新穎而“有溫度”的閱讀推廣活動，吸引市民駐足參與，從而引導(dǎo)以家庭為單位的閱讀習(xí)慣，得到北京市、海淀區(qū)政府和社會各界的廣泛好評�！伴喿x一定要留給讀者一個美好的感覺。我們希望再創(chuàng)造一個海淀區(qū)乃至北京市的文化地標(biāo)，比如把誠品這類優(yōu)秀實體書店里面人文的元素給提煉出來，打造一個我們自己的閱讀體驗環(huán)境和文化展示的場所”。

　　幾年來，外研社集結(jié)了巨大人力和物力孜孜不倦地在數(shù)字平臺上進(jìn)行探索。 “外研通”點讀筆年銷售量近20萬支、社交化雙語閱讀網(wǎng)站“愛洋蔥”開啟了分享閱讀新風(fēng)潮、“協(xié)同翻譯平臺”已網(wǎng)羅全國1000位優(yōu)秀譯者、建成十余個翻譯基地，外研社還被評為新聞出版總署“數(shù)字出版轉(zhuǎn)型示范單位”、“中關(guān)村科技園區(qū)高新技術(shù)企業(yè)”。外研社早教品牌“布奇樂樂園”擁有固定用戶100萬；“北外在線”連續(xù)六年榮獲“全國十佳網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院”。2013年，外研社主辦的青少英語培訓(xùn)學(xué)校將達(dá)到15個，總收入預(yù)計1.5億。

　　2013年，外研社攜手中國宋慶齡基金會成立“外研文化教育基金”，這是第一個由出版社發(fā)起的公益基金。一直以來，外研社連續(xù)十余年免費(fèi)培訓(xùn)大學(xué)英語教師10萬人次，培訓(xùn)中小學(xué)英語教師60萬余人次； 2011年承辦了“第16屆世界應(yīng)用語言學(xué)大會”，成功地將國際上稱之為“世界應(yīng)用語言學(xué)界的奧林匹克盛會”引入中國；“外研社杯”英語辯論賽、大學(xué)生英語演講大賽和新概念英語大賽經(jīng)歷十?dāng)?shù)年的發(fā)展，規(guī)模和影響力不斷攀升。

　　做最懂教育的教育服務(wù)提供商是蔡劍峰的夢想。如何一邊堅持夢想恪守使命，一方面完善發(fā)展加速擴(kuò)張？蔡劍峰說他的榜樣就是牛津出版社。牛津的年銷售收入10.35億美元，幾近外研社十倍。牛津拓展版圖的同時，始終堅守“博于學(xué)術(shù)、卓于研究、篤于教育”的理念，追求卓越品質(zhì)的“牛津之路”。這條路也是想成為“最中國的國際出版社，最國際的中國出版社”的外研社正在踏上的坦途。